한국품질만족지수는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 제품과 서비스에 대한 고객의 만족도와 제품(서비스) 특성을 반영해 공동 개발한 품질 측정 모델이다.
올해 90개 상품을 대상으로 331개 회사의 이용 경험이 있는 소비자와 전문가 6만6200여명을 대상으로 조사를 벌였다.
그 결과 에몬스가구는 가정용가구부문 최고 점수를 획득해 지난해에 이어 6년 연속 1위 기업에 뽑혔다.
앞서 에몬스는 KSA 주관 '2017 프리미엄브랜드지수(KS-PBI)' 종합가구부문 1위에도 선정돼 프리미엄 브랜드의 가치를 인정 받았다.
에몬스 관계자는 "앞으로도 디자인과 품질, 서비스로 고객에게 더 큰 감동을 안겨드릴 수 있도록 노력하겠다"고 했다.
/신나영 기자 creamyn@incheonilbo.com
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